Conditions d'utilisation

Votre partenaire contractuel est Universal Music GmbH ("Universal Music", "nous") Mühlenstraße 25, D-10243 Berlin, Allemagne Directeur général : Frank Briegmann Registre du commerce : Amtsgericht Charlottenburg HRB 158632

Veuillez envoyer les retours à l'adresse de retour (cliquez ici).

1. Champ d'application

1.1 Les conditions générales suivantes ("conditions") s'appliquent exclusivement à votre (vos) commande(s) dans notre boutique en ligne, conformément à la version en vigueur au moment de la passation de la commande.

1.2. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs (§ 13 du code civil allemand). En passant commande, vous confirmez que vous achetez à des fins exclusivement privées.

1.3 Une commande dans notre boutique en ligne est possible à partir de l'âge de 16 ans.

2. Produits, formation du contrat

2.1 Si aucune taille n'est indiquée pour les textiles, nous fournissons des tailles standard (Boy ou Freesize : environ XL, Girlie ou Small : environ S).

2.2 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant.

2.3 En cliquant sur le bouton "Commander et payer", vous passez une commande ferme pour les produits figurant dans votre panier ("Offre"). En complétant la commande, vous acceptez nos conditions générales de vente pour la commande. Le texte de la commande n'est pas stocké par nos soins et ne peut plus être consulté une fois le processus de commande terminé. Toutefois, vous pouvez imprimer les données de votre commande immédiatement après l'avoir envoyée et vous recevrez également une confirmation de commande par courrier électronique. Celle-ci conclut un contrat d'achat contraignant.

2.4 En passant votre commande (dans le cas de commandes électroniques via la boutique, en cliquant sur le bouton "Commander et payer"), vous acceptez que la communication liée au contrat puisse également se faire sous forme électronique.

2.5 Vous ne pouvez commander les produits qu'en quantités domestiques ou dans la quantité maximale indiquée sur la page détaillée du produit concerné..

3. Disponibilité des produits

Si les produits commandés ne sont pas disponibles au moment de la commande, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande du ou des produits, de sorte qu'aucun contrat n'est conclu. Vous en serez informé. Les paiements déjà effectués vous seront remboursés immédiatement. Il en va de même si, après la commande et avant la livraison, le produit commandé est classé comme "FSK 18E" par l'autorégulation volontaire de l'industrie cinématographique. Dans ce cas, la vérification de l'âge après la commande n'est plus possible pour des raisons techniques.

4. Protection des mineurs

La livraison d'un produit soumis à une restriction d'âge et/ou classé "FSK" 18 par l'organisme d'autorégulation volontaire de l'industrie cinématographique ne sera effectuée qu'après vérification de l'âge et de l'identité.

5. Droit de révocation

5.1 Droit de révocation pour les contrats de vente de produits

Informations relatives à la révocation

Droit de révocation

You have the right to revoke your contract within 14 days without giving any reasons. The withdrawal period is 14 days from the day on which you, or a third party designated by you (but who is not the carrier), took possession of the last item of goods.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous en informer (Universal Music GmbH, c/o good-stock GmbH & Co. KG, Alexander-Meißner-Str. 78-80, 12526 Berlin, Bohnsdorf / Germany, Phone: +49 30 311 97 736, E-Mail: taylorswift@universal-music.de) de votre décision de révoquer le contrat en nous envoyant une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation suivant, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous serez réputé avoir respecté le délai de révocation si vous envoyez votre avis de révocation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires encourus du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au moins dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre notification de révocation du présent contrat. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement avec vous. Nous ne vous facturerons pas de frais pour le remboursement. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous êtes tenu de nous renvoyer ou de nous remettre toutes les marchandises (Bravado Merchandise - a Division of Universal Music GmbH, c/o good-stock GmbH & Co. KG, Alexander-Meißner-Str. 78-80, 12526 Berlin, Bohnsdorf / Germany) sans retard excessif, mais au moins dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. La condition susmentionnée est réputée remplie si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi de la marchandise.

Vous n'êtes tenu de couvrir la dépréciation de la valeur de la marchandise que si cette dépréciation est imputable à une mauvaise manipulation de la marchandise lors de l'examen de son état, de ses propriétés et de son fonctionnement.

Fin de l'information concernant la révocation

5.2 Droit de rétractation pour le contenu numérique

Informations relatives à la révocation

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer votre contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (mais qui n'est pas le transporteur), avez pris possession du dernier article de la marchandise.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous en informer (Universal Music GmbH, c/o good-stock GmbH & Co. KG, Alexander-Meißner-Str. 78-80, 12526 Berlin, Bohnsdorf / Germany, Phone: +49 30 311 97 736, E-Mail: taylorswift@universal-music.de) de votre décision de révoquer le contrat en nous envoyant une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le formulaire de révocation suivant, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous serez réputé avoir respecté le délai de révocation si vous envoyez votre avis de révocation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires encourus du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au moins dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu votre notification de révocation du présent contrat. Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement avec vous. Nous ne vous facturerons pas de frais pour le remboursement. Nous pouvons retarder le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous êtes tenu de nous renvoyer ou de nous remettre toutes les marchandises (Bravado Merchandise - a Division of Universal Music GmbH), c/o good-stock GmbH & Co. KG, Alexander-Meißner-Str. 78-80, 12526 Berlin, Bohnsdorf / Germany) sans retard excessif, mais au moins dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la révocation du présent contrat. La condition susmentionnée est réputée remplie si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous n'êtes tenu de couvrir la dépréciation de la valeur de la marchandise que si cette dépréciation est imputable à une mauvaise manipulation de la marchandise lors de l'examen de son état, de ses propriétés et de son fonctionnement.

Particularités du droit de rétractation pour le contenu numérique :

Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat portant sur la livraison d'un contenu numérique ne se trouvant pas sur un support de données physique si nous avons commencé l'exécution du contrat après que vous avez expressément accepté que nous commencions l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation et que vous avez confirmé que vous saviez que vous perdiez votre droit de rétractation en acceptant le commencement de l'exécution du contrat.

Vous pouvez télécharger / imprimer la politique d'annulation au format PDF et utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-dessous si vous souhaitez annuler le contrat. Il suffit de cliquer ici.

5.3 Notes explicatives sur le droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique à la vente de supports audio, audiovisuels et de logiciels que si le sceau et/ou l'emballage sont restés intacts. Le droit de rétractation ne s'applique pas à la vente de journaux, de revues et de magazines, à moins que le consommateur n'ait fait son offre d'achat par communication téléphonique. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si ces biens ont été descellés après la livraison.

6 Prix et frais d'expédition

6.1 Tous les prix sont exprimés en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée allemande au taux légal applicable (TVA). Le prix indiqué au moment de la commande est déterminant.

6.2 Sauf indication contraire dans la boutique en ligne, des frais d'expédition sont ajoutés. Vous trouverez les frais d'expédition dans le tableau suivant. Les tarifs de livraison actuels sont les suivants :

Country	Standard	Remarks
Germany	5,95€
Austria	7,95€
Switzerland	17,95€
France	13,95€
Italy	13,95€
Netherlands	9,95€
Poland	13,95€
Portugal	15,95€
Sweden	17,95€
Spain	14,95€
United Kingdom	13,95€
Iceland	17,95€
Norway	19,95€	Please note: Delivery to your address can’t be guaranteed. Your parcel may be delivered to a local post office and you will receive a notification.
Liechtenstein	24,95€
Belgium	13,95€
Denmark	14,95€
Finland	19,95€
other EU countries	15,95€
United Arab Emirates	29,95€
USA	37,65€
all other countries outside EU / EFTA	36,95€

6.3 En cas d'envoi dans des pays hors de l'UE, vous êtes responsable des droits de douane, des taxes et des frais d'exportation et d'importation éventuels.

6.4 La valeur minimale de la commande est de 5,00 EUR.

7. Paiement

7.1 Vous pouvez payer par carte de crédit, Maestro, PayPal, Shop Pay, iDeal, Klarna invoice, Klarna instant bank transfer, ApplePay ou GooglePay.

7.1.1 Carte de crédit/Maestro : Vous pouvez payer avec des cartes de crédit MasterCard ou VISA ou avec Maestro ; les autres types de cartes ne sont pas acceptés. Pour ce faire, vous devez indiquer le type de carte de crédit concerné, le numéro de la carte de crédit, le chiffre de contrôle de la carte, le titulaire de la carte et la durée de validité de la carte. Le donneur d'ordre et le titulaire de la carte doivent être identiques. La carte de crédit sera débitée après la fin du processus de commande.

7.1.2 Shop Pay : Shop Pay est un système de paiement accéléré qui vous permet d'enregistrer votre adresse e-mail, votre carte de crédit et vos informations de livraison et de facturation afin de réaliser des transactions plus rapidement la prochaine fois que vous serez redirigé vers Shopify Checkout..

7.1.3 PayPal : Vous devez disposer d'un compte PayPal. Au cours de la procédure de paiement, vous serez redirigé vers le site web de PayPal et vous paierez avec la méthode de paiement enregistrée dans votre compte PayPal. PayPal traite le paiement et nous le transmet en conséquence. En cas de retour, le montant payé sera crédité sur votre compte PayPal.

7.1.4 Facture (Klarna) : Lorsque vous payez par facture, Klarna vous envoie une instruction de paiement. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de la commande pour payer. L'utilisation du mode de paiement par facture peut nécessiter un contrôle positif de la solvabilité. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna afin de vérifier l'adresse et la solvabilité dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat.

7.1.5 ApplePay : Pour payer via ApplePay, vous devez disposer d'un compte Apple correspondant et d'une méthode de paiement approuvée. Vous devez ensuite nous autoriser à effectuer le paiement. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions générales d'Apple.

7.1.6 GooglePay : Pour le paiement via GooglePay, il est nécessaire que vous ayez enregistré un moyen de paiement dans votre Google Wallet. Vous devez nous transmettre le paiement.

7.2 Nous nous réservons le droit de ne vous proposer que certains modes de paiement au cas par cas.

8. Réserve de propriété

Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de leur prix. Dans le cas d'un téléchargement de données, le droit d'utilisation est accordé sous réserve du règlement intégral de toutes les réclamations à votre encontre découlant de la commande.

9. Livraison, mise à disposition pour téléchargement

9.1 Vous trouverez le délai de livraison sur la page du produit concerné et dans l'aperçu de la commande avant de passer celle-ci.

9.2 Nous pouvons également proposer ce que l'on appelle des pré-commandes, afin de vous donner la possibilité de commander des supports sonores avant la date de sortie officielle. Veuillez noter que les produits précommandés ne peuvent pas être livrés avant la date de sortie officielle.

9.3 Les logiciels, les fichiers audio et les autres produits à télécharger sont disponibles pour le téléchargement de données dans la zone de votre compte après l'achat du droit d'utilisation.

10. Garantie et responsabilité

10.1 Des différences mineures dans la couleur du produit livré et de sa représentation sont dues à des raisons techniques. Des différences peuvent apparaître au niveau de l'impression de la pochette et du dos, car Universal Music s'efforce à tout moment de fournir la version la plus récente de cette impression (par exemple, les dates de tournée actuelles, les dessins améliorés, etc.) En raison de processus de production complexes, les impressions dites "allover" peuvent comporter des parties non imprimées à la périphérie du vêtement, ce qui est techniquement inévitable. Les circonstances susmentionnées ne sont pas considérées comme des défauts du produit livré ; il en va de même pour les dommages causés par le non-respect des instructions d'entretien.

10.2 Si les produits livrés présentent des défauts matériels ou de fabrication évidents, y compris des dommages dus au transport, veuillez nous en faire part immédiatement ou en faire part à l'employé du prestataire de services d'expédition qui livre les produits. L'absence de réclamation n'affecte pas vos droits légaux.

10.3 En cas de défaut, les dispositions légales allemandes relatives à la responsabilité en cas de défaut, y compris la période de garantie légale, s'appliquent.

10.4 Les demandes de dommages et intérêts sont toutefois exclues. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave de nos obligations, de celles de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution. En outre, la responsabilité pour la violation d'obligations dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles vous pouvez régulièrement compter en tant que client, n'est pas affectée. En cas de violation par négligence légère de ces obligations contractuelles, nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles typiques du contrat, à moins qu'il ne s'agisse de demandes de dommages-intérêts pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

10.5 Cette disposition s'applique également à nos représentants légaux et à nos auxiliaires d'exécution si des réclamations sont formulées directement à leur encontre.

10.6 Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits et de la loi fédérale sur la protection des données ne sont pas affectées.

11. Règlement extrajudiciaire des litiges

Conformément à la directive 2013/11/UE, la Commission européenne met en place une plateforme internet pour le règlement en ligne des litiges ("plateforme ODR") entre entrepreneurs et consommateurs. Cette plateforme est accessible à partir du lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous tenons toutefois à préciser que nous n'avons pas l'intention de participer à une telle procédure de règlement des différends.

12. Dispositions finales

12.1 Les présentes conditions générales ainsi que tous les contrats conclus conformément à celles-ci sont régis par le droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ; le droit impératif de protection des consommateurs en vigueur au lieu de résidence permanent du client n'est pas affecté.

12.2 Nous traitons toutes les données personnelles que vous nous fournissez (nom, adresse, adresse électronique) conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier la DSGVO et la BDSG. De plus amples informations sont disponibles sous Security & Protection des données.

12.3 Le contrat est conclu en allemand. Les traductions des présentes conditions générales dans d'autres langues ne sont données qu'à titre d'information. En cas de différences entre les versions linguistiques, la version allemande prévaut.

12.4. Les conditions générales peuvent être téléchargées via le lien suivant: Télécharger / imprimer les conditions générales.